Vše o nákupu

Kurýr DPD - 118 Kč
  • doručení následující pracovní den po expedici
  • kurýr vás v den doručování telefonicky kontaktuje
  • možnost sjednat si doručení například do práce
  • při opakovaném nezastižení na adrese doručení vrátí objednávku k nám
Osobní odběr - 89 Kč
Objednávky nad 700 Kč - zdarma
  • stačí si přidat do košíku produkty alespoň za 700 Kč
  • dopravu zdarma získáte automaticky
Dobírka - zdarma
  • za dobírku vám neúčtujeme nic navíc
Jak reklamovat zboží?
  • zašlete nám fotografii produktu s detailem vady, která je důvodem reklamace, na reklamace@monkeysports.cz
  • pošleme vám předběžné vyjádření s elektronickým reklamačním protokolem
  • protokol vyplňte a s reklamovaným zbožím odešlete na naši adresu
  • zboží nezasílejte na dobírku (zásilky s dobírkou nemůžeme převzít)
  • do 30 dnů od přijetí reklamace obdržíte písemné vyjádření o výsledku
  • u uznaných reklamací vracíme poštovné za zakoupené zboží i za zaslání reklamovaného produktu k nám
Jak vrátit zboží?
  • přímá výměna produktu za produkt není možná
  • zboží nezasílejte na dobírku (zásilky s dobírkou nemůžeme převzít)
  • v případě vrácení celé objednávky vám vrátíme i poštovné
  • přiložte vyplněný formulář pro odstoupení od kupní smlouvy, ke stažení zde: Formulář pro odstoupení od kupní smlouvy.pdf
  • peníze vám vrátíme na účet do 2 dnů od doby, kdy k nám vrácené zboží dorazí
  • adresa pro vrácení je poloha depa kurýrní společnosti (nejedná se o kamenný obchod)
Adresa pro vrácení zboží:
DPD CZ – MonkeySports.cz
Olomoucká 612/34
783 35, Horka nad Moravou

Máte ještě nějaké otázky?
Podívejte se do často kladených otázek (FAQ)